개인정보 처리방침

회사는 프로그램 문의 및 상담을 위해 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

필수 항목
기관·회사명, 담당자 이름, 이메일 주소

선택 항목
연락처 및 문의 과정에서 이용자가 직접 입력한 정보(고객 유형, 참가 유형, 희망 도시, 관심 산업, 예상 인원, 희망 시기, 연수 기간, 문의 내용, 홈페이지 유입 경로 등)

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보
접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 서비스 이용 기록, 쿠키 및 보안 관련 접속 기록 등

개인정보는 홈페이지 문의 양식 입력, 이메일·전화 등을 통한 상담, 계약 체결 및 프로그램 운영 과정에서 수집될 수 있습니다.

회사는 문의 접수 단계에서는 정보주체가 동의한 범위에서 개인정보를 처리하며, 계약이 체결된 이후에는 계약의 체결·이행 및 관련 법령상 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리할 수 있습니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

• 프로그램 문의 접수, 상담 및 회신
• 고객의 요청에 따른 맞춤형 일정 및 견적 제안
• 계약 체결 및 프로그램 운영에 필요한 업무
• 방문 기업·기관 및 교육 프로그램 일정 협의
• 항공, 숙박, 교통, 보험 등 프로그램 운영에 필요한 예약 및 안내
• 고객 문의, 불만 및 분쟁 처리
• 서비스 품질 개선 및 이용 현황에 대한 통계 분석

회사는 위 목적의 범위를 벗어나 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 취합니다.

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

다만, 프로그램 문의 및 상담 기록은 상담 이력 관리와 분쟁 발생 시 사실관계 확인을 위해 수집일 또는 최종 상담일로부터 3년간 보관할 수 있습니다.

계약이 체결된 경우에는 관련 법령에 따라 다음 기간 동안 해당 기록을 보관할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정한 경우: 해당 법령에서 정한 기간

보유기간이 경과하거나 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 관련 법령에 따른 보존 의무가 없는 한 지체 없이 파기합니다.

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 프로그램 진행이 확정된 후 방문기관 등록, 항공·숙박 예약, 여행자보험 가입, 현지 프로그램 운영 등 계약의 이행을 위해 개인정보 제공이 필요한 경우에는 필요한 최소한의 정보만 제공합니다.

이 경우 개인정보를 제공받는 자, 제공 목적, 제공되는 개인정보 항목 및 보유·이용 기간 등을 정보주체에게 사전에 안내하고, 관련 법령에서 요구하는 경우 별도의 동의를 받습니다.

또한 법령에 특별한 규정이 있거나 법률상 의무를 이행하기 위해 필요한 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

차이나랩투어 프로그램 특성상 중국 등 해외에서 진행되는 기업·기관 방문, 숙박, 현지 교통 및 기타 프로그램 예약을 위해 개인정보의 국외 이전이 필요한 경우가 있을 수 있습니다.

이 경우 회사는 개인정보가 이전되기 전에 다음 사항을 정보주체에게 안내하고 관련 법령에 따라 필요한 동의를 받거나 적법한 이전 근거를 마련합니다.

• 이전되는 개인정보 항목
• 개인정보가 이전되는 국가
• 이전 시기 및 방법
• 개인정보를 이전받는 자와 연락처
• 개인정보 이용 목적
• 개인정보 보유·이용 기간
• 국외 이전을 거부할 수 있는 방법 및 거부에 따른 영향

프로그램 참가와 관련된 중국 현지 기관, 호텔, 운송업체 등으로 개인정보가 이전되는 경우에는 해당 프로그램의 실제 운영기관 및 이전 내용을 계약 또는 참가신청 단계에서 별도로 안내합니다.

또한 회사는 홈페이지 운영을 위해 Cloudflare, Inc.의 클라우드 및 네트워크 서비스를 이용하고 있습니다. 서비스 제공 과정에서 접속정보 및 서비스 이용에 필요한 일부 데이터가 미국, 유럽경제지역(EEA) 등 Cloudflare의 서비스 운영 지역에서 처리될 수 있습니다.

회사는 개인정보가 국외에서 처리되는 경우 관련 법령이 요구하는 안전성 확보 및 정보주체 권리보호 조치를 취하도록 노력합니다.

회사는 원활하고 안전한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

현재 홈페이지 운영과 관련하여 다음과 같은 서비스를 이용하고 있습니다.

수탁업체: Cloudflare, Inc.
위탁업무: 홈페이지 호스팅, 서버 운영, 데이터베이스 및 파일 저장, 네트워크·보안 서비스 등

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약 등에 반영하고 수탁업체의 개인정보 처리 현황을 관리·감독합니다.

수탁업체 또는 위탁업무가 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 안내합니다.

정보주체는 자신의 개인정보와 관련하여 관련 법령이 정하는 범위에서 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 처리 여부 및 내용에 대한 열람 요구
• 개인정보의 정정 또는 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 동의에 따라 처리되는 개인정보에 대한 동의 철회
• 그 밖에 「개인정보 보호법」에서 인정하는 권리의 행사

권리 행사는 전화 또는 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 현재 정보주체에게 법적 효과 또는 중대한 영향을 미치는 결정을 완전히 자동화된 시스템만으로 수행하지 않습니다.

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

관련 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관하고 법정 보존기간이 종료된 후 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 필요한 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

주요 조치에는 개인정보 취급자 및 접근 권한의 최소화, 관리자 접근 권한 관리, 인증 절차 적용, 개인정보 전송구간 암호화(HTTPS), 접속기록 및 보안로그 관리, 시스템 보안 업데이트 등이 포함됩니다.

회사는 개인정보에 대한 불법적인 접근, 유출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 개인정보 처리 시스템을 지속적으로 점검하고 관리합니다.

회사는 홈페이지의 정상적인 운영, 보안 및 이용 현황 분석을 위해 쿠키 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

회사는 현재 맞춤형 광고를 목적으로 이용자를 추적하기 위한 개인정보 또는 행태정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

이용자는 사용하는 웹브라우저의 개인정보 보호 또는 쿠키 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만 서비스 운영에 필수적인 쿠키를 차단하는 경우 홈페이지의 일부 기능 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

차이나랩투어 홈페이지의 프로그램 문의 서비스는 기관·기업·학교 등의 담당자 및 성인을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동으로부터 직접 개인정보를 수집하는 것을 목적으로 하지 않습니다.

프로그램 운영 과정에서 만 14세 미만 참가자의 개인정보 처리가 필요한 경우에는 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받는 등 필요한 보호조치를 시행합니다.

정보주체는 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제 및 개인정보 열람·정정·삭제 등의 요청을 아래 연락처로 할 수 있습니다.

개인정보 보호 및 고충처리 담당
주식회사 차이나랩 / 차이나랩투어
대표전화: 02-751-9884
이메일: chinalab@joongang.co.kr

개인정보 침해와 관련하여 상담 또는 피해구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: 국번 없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM): 국번 없이 182

본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 회사의 개인정보 처리 절차 또는 서비스 내용의 변경 등에 따라 수정될 수 있습니다.

개인정보 처리방침이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 홈페이지를 통해 안내하며, 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경사항은 관련 법령과 개인정보보호위원회의 지침에 따라 적절한 방법으로 사전에 안내합니다.

이전 개인정보 처리방침이 있는 경우 정보주체가 변경 이력을 확인할 수 있도록 제공합니다.

공고일: 2026년 9월 10일
시행일: 2026년 9월 11일